[注]本文是集團公司于2016年1月19日在《中國有色金屬報》上刊登的“中國有色集團國際產能合作系列報道”之五。該報道發表后,中國有色集團國際產能合作系列報道在《中國有色金屬報》上已經刊登完畢。
“你們是我們同炊共飲的同火人”。
這是中國有色集團出資企業中國有色金屬建設股份有限公司投資的蒙古國圖木爾廷敖包鋅礦所在地的蒙古民眾的心聲。“蒙古”一詞在古蒙古語中的原意是勇敢或樸素。把該詞分解開看,“蒙古”則是由“我”與“爐灶之火”兩個詞合并而成,結合起來就是“我們同火人”的意思,是指作為游牧民族的蒙古人每到一地便“同炊共飲”。在當地人的心目中,他們早已把遠道而來、致力于友好合作的中國有色集團人當作了與他們“同炊共飲”的“同火人”。
這樣的評價,不僅發生在蒙古,中國有色集團業務版圖所到之處,當地人都在用不同的語言表達著同樣的信任。中國有色集團總經理、黨委書記張克利表示:“單單‘走出去’還遠遠不夠,要在項目所在國家立足扎根、長遠發展,必須融入當地社會、履行社會責任,樹立良好的形象。這些年,我們始終是這樣做的,真正融入了當地。”
一、“工廠就是我的大學”
授人以魚,不如授人以漁。中國有色集團在開展國際產能合作過程中,始終高度重視對當地員工的培養。如今,掌握中國技術的外國面孔在中國有色集團境外項目上比比皆是,“工廠就是我的大學”已成為廣泛共識。
贊比亞謙比希銅冶煉公司是中國有色集團在境外投資最大的銅冶煉企業。在公司控制室,年紀相仿的秦樂觀和姆弗維像一對兄弟,正密切觀察著8個大型液晶屏幕,從每小時吃進上百噸礦石的艾薩爐進料口,直到煉成99%以上的粗銅,每個環節都在他們掌控之中。姆弗維畢業于贊比亞銅帶省大學,他對自己一畢業就進到該公司而深感幸運。他所從事的實際操作工作與在學校所學的理論有很大差距,這讓他感覺必須學習,才能適應工作需要。“贊比亞青年以在中國企業上班為傲,在這里我們能真正感受到個人的成長!”
緬甸小伙昂泰對中國有色集團的評價同樣質樸:“作為年輕人,能進入這么現代化的工廠工作非常光榮,而且在這里收入不錯,很多同齡人羨慕我能在這里工作。”作為緬甸達貢山鎳礦司機班的副班長,昂泰面龐黝黑、笑容憨厚,一身藍色工裝。他家住在離曼德勒26英里的村子里,在沒來達貢山鎳礦之前一直在附近的糖廠工作,是中國有色集團投資的達貢山鎳礦改變了他的生活軌跡。目前,達貢山鎳礦像昂泰一樣的緬籍員工占員工總數的60%以上,很多緬方員工已迅速成長起來,能夠在實際操作上獨擋一面,有37人走上了管理技術崗位,18名操作骨干走上作業長、副作業長崗位。
在屬地化用工廣泛推行的過程中,中國有色集團出資企業中國十五冶金建設集團有限公司的中方員工親自教授當地員工各項技能,大大提升了當地民眾的技能水平。
在十五冶對外公司安哥拉項目部,中安籍員工的比例達到了1:2。該項目部從成立之初到如今的開拓發展,他們形成了包括公開招聘、教育培訓、考試考核、合同簽訂、上崗工作、薪酬待遇、工資結算、解除合同、生活管理、文化生活等內容的管理體系,打造出了一支高素質、高技能、高效率的安籍員工隊伍。2012年、2014年,該公司先后在安哥拉K.K.5000套項目部、安哥拉盧班戈項目部成立了安工培訓基地,并安排在K.K.5000套項目部R2地塊劃分兩棟H5戶型的公寓樓作為安工獨立施工的試點。通過嚴格的過程監控和耐心的管理,由安工隊負責施工的兩棟公寓樓,從結構、砌筑到裝飾裝修的各項質量均得到了監理的好評。屬地化用工的大力開展,不僅突破了現場完全依賴中國工人的局限性,也為安哥拉當地提供了更多的就業機會。
地處西非的利比里亞,由于工業比較落后,加之多年戰亂,新一代青年大多沒有經過正規崗位技能培訓。為此,十五冶四公司利比里亞項目部對利籍員工統一進行專業技能培訓,并安排具有豐富實踐經驗的中方施工人員進行實戰指導。這充分激發了利籍員工愛技術、愛勞動的工作熱情,培養了他們愛崗敬業的工作精神。更加以人為本的感動則彰顯了人性的光輝。2012年8月,利比里亞籍員工經理莫摩的兒子突發疾病去世,十五冶四公司利比里亞項目部了解情況后立即安排其回家辦理喪事,并安排專人送去了大米、食用油、魚等生活物資及慰問金。事后,凡是提到中國十五冶、提到中國企業,莫摩總是豎起大拇指交口稱贊。
二、總有一種感動令人淚流滿面
共擔風雨、同舟共濟,才會感知心與心的距離。
在達貢山鎳礦附近的茵奈村中學,緬甸孩子的笑容純真、活潑可愛。學校校長指著離新教學樓不遠的茅草屋說,以前學生們都擠在那里上課,現在有了中國有色集團修建的新校舍,孩子們別提多高興了。“謝謝你們。”她真誠的說。這樣的感謝之情,在緬甸遭受自然災害后,當地人的感受更為真切。2008年,當達貢山鎳礦項目還處于前期運作階段時,緬甸遭到熱帶風暴襲擊,中國有色集團堅持與當地人民“同呼吸、共命運”,第一時間向災區捐助了10萬美元。2012年11月11日,當緬甸德貝金地區發生7級強烈地震時,中國有色集團又在第一時間為緬甸曼德勒省和實皆省提供捐款用于恢復受災民眾的正常生活。正是這種默默的扶持、真誠的幫助,為當地人走過艱難的日子增添了更多的信心。
“真心換真心,真情換真情”。在達貢山項目的建設過程中,同樣有很多緬甸兄弟危難時刻伸出援手。從最初勘探時的向導,到工地建設時的忙碌,從線路搶修過程里的生死相隨,到生活區里的和諧共處,在這山水之間,中緬兩國人民早已融入一個大家庭。當有人問起線路搶修時負責開車的緬甸司機在搶修現場怕不怕時,他堅定地搖搖頭表示,中國人總是在我們困難的時候挺身而出,當他們有困難需要幫助時,緬甸兄弟一定要和他們一起面對考驗。
當心與心貼近的時候,任何困難都會變得渺小。
在國際金融危機的大背景下,當贊比亞、蒙古等國家的礦業公司紛紛減產、停產的時候,當地人的日常生活受到了極大的沖擊,中國有色集團在這個時候站了出來,鄭重承諾: “不減少一噸產量、不裁減一名員工,不減少一分投資”,這一承諾的堅決執行,為贊比亞、蒙古等項目所在國的經濟發展和社會穩定做出了重要貢獻。無怪乎贊比亞社會各界發出如此的感慨:“中國有色集團不僅順境時是我們的朋友,逆境時更是我們的朋友,他們是贊比亞全天候的朋友。”
贊比亞謙比希濕法冶煉公司的業務已經橫跨贊比亞和剛果(金)。在剛果(金)的中色華鑫濕法冶煉有限公司機修車間有一位當地的檢修班長名叫阿萊恩。2013年3月8日,在移動一個高壓電柜箱的過程中,巨大的電柜箱從叉車上忽然滑落,正好壓在他身上。他被在第一時間被送往醫院,同在機修車間的黃主任、陸師傅和翻譯小王始終陪著阿萊恩的家人等候手術結果、安慰其家人。雖然手術很成功,但阿萊恩要留下來至少一個月靜養治療,醫生和他的家人說:“這是我第一次見到中國人陪著剛果(金)員工一起治療,很少見到這么負責任的老板。”而接下來的感動還在繼續。之后的一個月,小王每周都會代表公司帶禮物到醫院看望阿萊恩,帶給其家人一定的生活費。阿萊恩住院期間的工資只有正常工資的三分之二,得知他難以維持家里生活的情況后,公司決定每月定期給阿萊恩一部分生活補助。經過四個月的靜心治療,阿萊恩終于康復。在一次剛方員工會議上,阿萊恩的發言感人肺腑:“公司就是我們的父親,我們要好好工作,讓我們的父親更好,這樣我們的生活才會變得更好。”
“公司是我們的父親”!多么感人的話語。溫暖和關懷跨越種族和國界,化成無堅不摧的力量,在彼此間傳遞。同樣的故事,在中國有色集團出資企業沈陽有色金屬研究院駐中色鎳業(緬甸)有限公司技術部化驗室也在上演。
溫水是技術部化驗室從事取制樣工作的緬甸籍員工,無父無母的他和寡居的姐姐生活在一起,他的老實和勤懇在化驗室眾所周知。有一天,溫水在騎摩托車回家的路上和另一摩托車發生刮碰,造成左手臂骨折。善良的溫水不忍心向住在一個鎮上的肇事者索要賠償,自己負擔了兩三千元人民幣的住院費用,誤工的工資當然也由自己承擔。得知該情況后,化驗室的中方員工主動為他捐款,公司和員工捐助的慰問金共50多萬緬幣(約合3000元人民幣)很快送到溫水手中。
共度難關,鏈接著中國有色集團和項目所在國員工的共鑄發展、共迎挑戰的情懷,書寫的是攜手并進的友誼篇章。
三、關愛員工不是口號而是行動
對于中國有色集團來講,關愛項目所在國家和地區的當地員工,從來不是停留在嘴邊的口號,而是扎扎實實的行動。
負責蒙古敖包鋅礦運營的鑫都礦業公司成立之初,時任鄰縣縣長的哈姆蘇仁被聘來做人事工作,主要考慮他做縣長十來年,最了解當地的公民素質和水平。哈姆蘇仁任職期間,招收當地員工190多名,其中多數目前仍在礦山工作。在他看來:“敖包鋅礦的人員流動性低于10%,這在蒙古中資企業中比較罕見”。是什么讓這些蒙古員工選擇長期在敖包鋅礦工作呢?到過公司的人會注意到,下班時工廠門口停著3輛大巴車,20分鐘之后,工人們便可以抵達12公里外西烏爾特的家中。這些大巴車常年跑在這段路上運送三班倒的員工。在西烏爾特市,鑫都礦業公司還出資200萬美元建設了兩棟住宅樓,為蒙方員工解決住房問題。每個當地員工都可以申購住房,價格遠低于當地樓市,而且雙職工還有優惠政策,“我打算買一套三個房間的”,當地翻譯新其其格眼中充滿希望,感謝對敖包礦山為當地員工著想的做法。
目前,敖包鋅礦的蒙方員工超過85%、30%以上的中層崗位已由本地員工擔任、有2名蒙方股東進入公司高級管理層。合作方—鑫都礦業有限公司副董事長岡巴特,因為與中色股份共同投資開發敖包鋅礦而榮膺蒙古國總統頒發的國家最高獎“工業企業功勛人員”獎章。他為敖包鋅礦中蒙股東之間求同存異、重商務實的精神和文化所感染,親眼見證了敖包鋅礦關愛當地員工的種種舉措。在世代游牧的蒙古草原上,敖包鋅礦的中蒙股東大力提倡中方員工學習蒙文、蒙方員工學習中文,每逢圣誕、新年等節日,公司主要領導都率代表團到現場與中蒙員工一起歡度節日。敖包鋅礦的奠基紀念碑上,總能看到當地百姓敬獻的潔白哈達,表達了蒙古人民的美好祝福。每到節假日等喜慶的時刻,當地員工都會合唱起自創的礦歌:“美麗富饒的神山敖包,引領我們走向美好未來;令人自豪的潔白鋅城,中蒙友誼的永恒見證!”
真誠關懷,為項目所在地員工打造一個溫馨的“家”,始終是中國有色集團海外企業和項目部的不懈追求。
在承建安哥拉住房項目過程中,十五冶對外公司安哥拉項目部為了加強安籍員工管理,留住有技能的員工,重建了安籍員工營地,將食堂、集裝箱宿舍、值班室、浴室、廁所等統一進行了改良,改善了員工居住條件。安哥拉盧班戈項目部還設立了太極拳培訓班,學員阿勒克斯安德烈說:“自從參加這個培訓之后,整個人覺得很放松,精力充沛,心情愉悅,我會堅持練習,體會博大精深的中國文化。”安哥拉項目部的5名安哥拉員工還與12名中方員工自編了大型舞蹈節目《我們是自豪的建設者》,明快的節奏,積極向上的內容,向外界傳遞了中安員工對企業的無限熱愛。
十五冶七公司白俄羅斯項目部則把親情化管理延伸至外籍員工中。在生活上,食堂經常會做些符合白俄羅斯人口味的飯菜,在住宿上給予一些特殊關照;每逢外籍員工生日,項目領導總會帶領中方員工親自為其慶祝生日,并送上生日蛋糕和精美的小禮品。項目部細微之處的關懷,彰顯出親情管理的涓涓細流。2013年10月3日中午,該項目部全體員工齊聚會議室,為外籍員工葉拉舉行了簡樸而莊重的結婚慶祝儀式,項目部經理龔志凱送上鮮花,全體員工逐一向葉拉送上祝福。葉拉對項目部處于趕工期、搶進度的關鍵時期仍為她舉行這樣一個富有紀念意義的慶祝儀式而深為感動。
中國有色集團關愛員工的舉動,不僅當地員工能夠真切體會到,項目所在國家和地區的工會組織同樣看在眼里。
在贊比亞,中國有色集團注重依法維護贊方員工的權益,在為當地員工支付正常的工資之外,還為他們提供了優厚的福利待遇,包括給予一定數額的住房補貼。此外,有的企業還規定每位贊比亞工人可帶四名家屬免費醫療,為贊比亞員工家庭解決了后顧之憂。和諧的勞動關系、用工關系,使中國有色集團所屬的中色非洲礦業公司工會主席湯姆森連連稱贊:“中方不但給礦工們營造了良好的工作條件,而且在生活上也考慮的非常周到,讓工人工作起來更有干勁”。中國有色集團在當地大力推進屬地化管理,在出資企業的高管層中都設立了贊方副總經理,花大力氣培訓當地工人,每年選派優秀贊方員工到中國參觀學習。據中色盧安夏銅業公司贊籍副總經理喬拉介紹:“公司98%以上是贊比亞本地人,管理團隊中80%以上是贊比亞人,可以說公司由贊比亞人運行著。企業對當地員工的真心關愛是我們工作的最大動力”。
2014年5月,由中華全國總工會主辦的“中非工會跨國企業勞動關系和工會作用研討會”上,中國有色集團黨委副書記許樹森在主旨發言時真情流露:“李克強總理訪問非洲四國時,將中非關系定位為亞非復興背景下的文明互鑒關系。中國有色集團非洲出資企業在勞工關系和工會工作中所發揮的正能量,正是對這種文明互鑒關系的重要闡釋。”當聽完許樹森的介紹后,贊比亞工會代表動情地指出:“我們對中國有色集團在贊比亞的做法非常滿意,如果在贊比亞的外資企業都像中國有色集團那樣,就不會發生矛盾和糾紛。”
四、“我們永遠相信中國人”
履行責任、熱心公益,是走向海外的題中應有之義。
中國有色集團對于責任的理解,首先是從對合作方的負責談起,這被他們視為走出國門的根基。中國有色集團沈陽礦業投資有限公司所屬的鐵嶺選礦藥劑有限公司,是選礦藥劑這個小行業的大明星。近年來,該公司依托中國有色集團的品牌優勢,積極開拓國際市場,從公司領導到普通業務人員,都始終把客戶的需求作為努力的方向。如今,在該公司的合作名單中,必和必拓、嘉能可、英美資源、智利國有銅礦公司等世界級企業不斷增多,中國有色集團贊比亞礦山、中鐵剛果華剛礦業、中冶巴基斯坦山達克礦山、五礦澳洲MMG世紀鉛鋅礦等中資企業海外礦山,更是該公司長期穩定的客戶。鐵嶺藥劑董事長、總經理、黨委副書記張春海表示:“2015年我們的銷量比2004年增長了近2000噸,實現了逆勢增長。這一切都源自于我們始終堅守的責任情懷,誠信的宗旨和為客戶負責的理念,是我們成功開拓國內外市場的一大法寶。”
由合作方延展開來,中國有色集團履行責任的腳步從未停歇,他們實施的一系列重大公益活動更是引起了國際社會的廣泛關注和一致好評。
2011年,中國有色集團投入100萬元、邀請了代表中國眼科最高水平的同仁醫院醫療隊,實施“贊比亞光明行”活動,為109名贊比亞貧困白內障患者進行免費復明手術。手術所在的中贊友誼醫院由中國有色集團投資,是非洲大陸上唯一由中國人自主經營的醫院,有“中國白求恩”之稱的秦喜勝擔任院長,經常有人從盧薩卡驅車到這里看病。該院擁有100多個床位,110多名來自中國、印度、孟加拉、贊比亞的醫務人員全力配合醫療組做好手術。贊比亞最好的眼科醫生慕名前來參觀學習后深有感觸:“中國有色集團的全力投入保障了手術質量,我們永遠相信中國人,感謝中國。”
發自內心的感動,在贊比亞光明行活動上得到了淋漓盡致的體現。失明多年的贊比亞15歲小男孩尼干加、73歲的老人穆蘇阿、74歲的老人彌右巴驚喜地發現,自己恢復視力后看到的第一個人竟是來自萬里之外的中國全國政協副主席、中國非洲友好協會會長阿不來提·阿不都熱西提。當阿不來提·阿不都熱西提與贊比亞時任總統班達為這3位來自貧困地區、倍受白內障困擾的贊比亞人揭開紗布時,他們激動萬分。來自坦贊鐵路起點、曾當過警察的穆蘇阿甚至表示,中贊傳統友誼令他重拾光明,徹底改變了人生軌跡,他希望能在有生之年一圓大學夢。這一幕令在場的人們感動不已。
中贊友誼醫院對當地人的意義,在平時更加突顯。當地時間2015年9月15日晚上12點,一陣急促的電話鈴聲打破了黑夜的寧靜,秦喜勝接到了在贊中資企業中都公司總經理的求救電話,在謙比希新礦區發生一起大貨車與中都公司贊方員工班車相撞的交通事故,造成46名贊比亞人員不同程度的受傷。凌晨12時30分,傷者被一輛大巴車運到中贊友誼醫院,醫生們迅速地投入到救治一個個病人的工作中,為所有重傷、中傷人員都做了手術,輕傷者則留院觀察。16日上午8點30分,所有手術均圓滿完成。這一幕也成為中國有色集團在非洲大陸傳遞中國正能量的真實寫照。
截至目前,中國有色集團在贊比亞提供各種捐贈折合2000多萬美元,向“贊比亞第一夫人防治艾滋病組織”、國家抗瘧疾計劃、大學生、中小學校以及婦女兒童救助會及基金會等捐贈資金和物資,聯合NGO組織在社區免費開展艾滋病防治宣傳。作為贊比亞中華總商會會長單位,中國有色集團還經常組織在贊中資企業舉辦各種慈善活動,贊助贊比亞的全國性體育賽事,積極捐贈資金和物資,為當地社區和酋長部落捐建道路、圍墻、公共候車廳等公用設施。一件件看似平凡的善舉,在贊比亞當地樹立起中國企業良好的社會形象。2010年,中國有色集團以票選第一名的結果榮膺中國非洲人民友好協會評選的“感動非洲的十大中國企業”稱號。
贈人玫瑰,才能共鑄和諧;肩負責任,才能締造輝煌。
2009年,中色鎳業公司的同志們還在吃江水時就為緬甸當地的學校和寺廟打井、為達貢中學捐贈160余套桌椅,解決了當地數百名師生和民眾的上課難、用水難問題。2010年,他們為緬甸壘杰婦女醫院提供捐款、為勐貢村中學捐贈5萬美元。2012年9月,他們向緬甸馬哈妙寺廟捐贈500萬緬幣用于修建僧侶休息室,向緬甸茵奈中學捐贈100萬緬幣用于購置新校舍教學用品,向茵奈村捐建了水井。他們應緬甸宗教部的邀請,還為洛陽白馬寺緬式佛塔提供了慈善資金,并為項目所在的茵奈村寺廟提供了價值數百萬緬幣的建筑材料。2013年潑水節期間,中色鎳業公司為當地2所寺廟、2所村莊的150余名60歲以上的老人發放了食品和慰問金。此外,他們在當地建設了一座2000平米的現代化醫院,在為項目服務的同時,也將對當地的緬甸人民開放。為了幫助當地村民改善生活水平,用上穩定的電源,達貢山鎳礦向附近的茵奈村、耶信村、蒙貢村、昂宋村等超過1600戶家庭每一戶家庭每月提供10度免費電,向村子的寺廟、學校、路燈等公共設施每天提供400度免費電。他們點亮的不僅是漫漫長夜,更是中緬共同發展的信念。“感謝有你們”,不僅是當地民眾的心聲,更是中緬“胞波”情誼源遠流長的回聲。
緬甸前任駐華大使吳丁烏曾經送給中國有色集團一首自己創作的詩歌,詩的題目叫《比大海更深廣的友誼》。詩中寫道:“大海,很深。即使是這樣吧,我卻說,我們兩國的友誼比大海還要深遠。”正是中國有色集團在海外履行社會責任的作為,贏得了項目所在國有關各方這樣的高度評價。
五、把綠色種在人們心里
保護環境的硬任務,在中國有色集團“走出去”的過程中,不是力爭完成,而是必須堅決執行,不打半點折扣。
在花香四季的贊比亞,中國有色集團一直在努力打造“碧水藍天下的綠色企業”,冶煉廠采用世界最先進的艾薩銅冶煉技術,被當地環保官員評價為“贊比亞的綠色冶煉廠”。在贊企業之間相互協同、優勢互補,打造了銅產業的循環經濟產業鏈,“不僅解決了原料供應問題,更使綠色發展的理念深入人心”。中國有色集團常駐非洲的副總經理陶星虎說。
在緬甸伊洛瓦底江畔,達貢山鎳礦項目既要金山銀山,也要綠水青山。中色鎳業公司在架設140公里輸電線路的過程中,架設了高塔,沒有砍伐一棵樹。為此多投資了300萬美元,卻為緬甸保留了500平方公里的原始森林。該公司還投資2.4億人民幣,建成干燥煙氣凈化電收塵、回轉窯電收塵和電爐布袋收塵系統,使排放煙氣對環境的破壞降到最低;項目自身沒有工業污水排放,對于生活污水,中色鎳業公司投資建成了污水處理系統,處理的廢水達到了中國二級水處理標準,可直接飲用。金魚對水質非常敏感,而在中色鎳業公司的辦公樓里,一個特別的魚缸引人駐足,里面用礦渣水養的金魚活蹦亂跳。這說明達貢山鎳礦的污水經過處理得到了凈化、沒有污染,給緬甸當地民眾吃了一顆“定心丸”。
走進緬甸的中國十五冶則留下了一段保護“圣樹”的佳話。這里面,既有環保的初衷,也有尊重當地風俗的因素。
2013年3月20日,中國十五冶二公司員工正在進行緬甸SK礦項目場地表土剝離作業時,一顆枝繁葉茂,樹冠亭亭如蓋的樹木映入施工長胡光興的視線,他發現這是一顆菩提樹。菩提樹是佛教圣樹,而緬甸又是一個佛教國家,絕大部分人都信仰佛教,對菩提樹十分敬重。項目部領導和胡光興現場察看確認無誤后,立即決定尊重緬甸信仰,保護菩提樹。項目部安全員方文波等人利用午休時間,冒著50攝氏度以上的酷暑,搭設防護圍欄、設立警示牌,雖然汗流浹背、濕透衣襟,但他們仍樂在其中。緬籍工人繆杜評價:“你們真正了解我們,懂得我們,尊重我們,你們是我們的好朋友。”
張克利表示:“中國企業‘走出去’是個漸進的、持續的過程,要想走得穩、走得遠、走得好,就必須確立‘履行社會責任也是發展戰略、也是核心競爭力’的理念,與項目所在國及合作各方建立廣泛、深厚的互信互利關系。”2015年11月27日,在北京舉行的“互聯網+社會責任管理創新暨2015中國企業可持續競爭力年會”上,中國有色集團榮獲“2015年公眾企業透明度·最佳海外溝通實踐獎”,這是對中國有色集團在海外始終堅持履行社會責任的一個注腳。
向緬甸茵奈村中學提供捐贈
向緬甸當地供電
塔吉克斯坦帕魯特金礦項目為當地修建的1號橋通車
蒙古敖包鋅礦為當地捐建的“團結公園”
中贊友誼醫院